Salam semua, ini bukannya entri hendak mempromosi atau iklan percuma..tetapi sekadar pengalaman peribadi yang menyebabkan rasa kepuasan di hati saya hari ini untuk di kongsi bersama rakan pembaca semua.
Kira-kira 3 tahun lepas, sewaktu saya dan isteri merancang untuk menukar kereta baru isteri. Maka ramai di kalangan rakan-rakan mencadangkan kami membeli kereta Proton Waja, kebetulan pula terdapat promosi dari sebuah syarikat yang datang ke sekolah isteri memberi promosi pembelian tanpa deposit.
Agak menarik, tetapi dari survey yang saya lakukan di kalangan rakan-rakan saya pula, ramai yang mencadangkan kami membeli Toyota Avanza 1.5G kerana khabarnya harga yang berpatutan serta perkhidmatan selepas jualan yang baik. Jadi kami mengambil langkah drastik dengan membeli Toyota Avanza, biarpun pada masa itu ramai rakan di sekolah isteri yang membeli Proton Waja.
Lagi 5 hari mencecah ke usia 3 tahun kereta ini di beli, sudah hampir 10 kali saya berurusan servis di pusat servis Toyota. Dengan layanan yang mesra pelanggan, banyak juga kemudahan yang di sediakan di sini. Dari sarapan pagi dan minuman percuma sehingga kemudahan surau, wi fi dan Astro.
Dalam proses servis sebanyak 10 kali tersebut, ada satu kes cat "skirting" melecet, mereka melakukan proses cat semula secara percuma dan hanya mengambil masa beberapa jam. Pantas dan efisyen..juga selepas setahun, disc brake depan kurang sempurna dan mengakibatkan stereng gegar bila membrake dalam kelajuan yang tinggi.
Pertukaran baru di lakukan tanpa "cakap banyak"..ermmm, mulanya hairan juga sebegitu bagus Toyota menghargai pelanggan mereka? Saya menyampaikan ucapkan terima kasih di dalam laman forum Toyota dan di anugerahkan voucher servis percuma sebanyak RM 100.
Hari ini saya sekali lagi pergi ke pusat servis selepas membuat temujanji berkenaan gegaran masih terasa bila membrake di kelajuan yang tinggi.Tanpa bersoal banyak, urusan pertukaran disc brake yang baru di lakukan. Dianggarkan harganya di pasaran Rm 700 sepasang, tetapi atas dasar masih dalam warranty, semuanya percuma.
Hari ini berani saya katakan, langkah yang bijak telah kami lakukan sewaktu memilih membeli kereta ini dahulu, cuma berbeza harga kereta sekitar RM 15,000, kepuasan benar terasa dengan perkhidmatan selepas jualan yang di berikan pihak Toyota, terima kasih..Wassalam.
Jom Baca Entri Berkaitan:
salam
BalasPadamhampir 3 tahun pakai mr black..memang setiap kali g sebis...sangat membanggakan..tak pernah rasa kecewa..memang mereka sangat menghargai pelanggan mereka...
terasa untung disitu =)
khidmat selepas jualan sgt penting utk kpuasan pembeli dan mengekalkan daya saing.
BalasPadam@cheqna
BalasPadamini mesti pakai "BIOHH"
kan..?he he..
toyota service centre mmg d best!!!! my huby 1 of d technician there...body & paint division.. ;)
BalasPadam@Zura
BalasPadamye ke..?
semoga menjadi pekerja
yang cemerlang...bonus
mesti banyak nanti..he he
@piewahid
BalasPadamKoi setuju
dengan aok
Akhi Pie..
koi nok kene sebis juga dah ni... bila la pulok nok g, sibbaik bule layan intenet kat situ yerk..
BalasPadamalang membeli menang memakai :P
BalasPadam@cemomoi
BalasPadamKoi nampok Avanza aok
make up lawo ter..?
@Asmah bt Mohamed
BalasPadamErmmm...setakat ini,
begitulah rasanya..
yeke~..tak penah pegi service nie..huhu
BalasPadam1)Mengumpat! Adakah Ianya Hobi Manusia Zaman Sekarang ?
2)Menjadi Tunang Orang Tanpa Kita Sedar, Biar Betol ?
3)8 Perkara Tentang Lelaki Yang Korang Mesti Tahu !
Salam...
BalasPadambetul..betul..betul..
Salam Zul mmg betul sgt perkhidmatan selpas jualan amat penting jgn jadi sesetgh syarikat lain abis jual abis segalanya. Bila kita tanya dia, dia buat tak tau aje sakit juga.
BalasPadamJgn tersalah letok iklan kesan di pak nuff karang lebur :)
Dari jenis yg sama dgn cheqna hingga yg sama dgn Isteri BroZul saya setuju sangat !
BalasPadamwalaupun berhabis tapi puashati.
*kalau awal pagi dapat biskut +air milo. Makan sambil menonton. Tak sedar keta dah siap..
Ah aok ni. Terpaksalah koi tukor gune toyota pulok pasni.. hehheheh
BalasPadamwah! biar btol!!! kagum jgk sy mendgrnya
BalasPadamsalam
BalasPadamkepuasan pelanggan tu yang penting
lagi pun mereka tak boleh cakap banyak kerana masih dalam jaminan
Tak dapat di sangkal..dah banyak member cakap cam tu...cara Toyota memang mesra pelanggan....kemudahan menunggu juga tip-top!
BalasPadamAssalamualaikum...
BalasPadamMoga sdra sihat hendaknya...
Memang Toyota menjaga pelanggannya...
t.kasih berkongsi pengalaman ini.
BalasPadamSalam zulkbo
BalasPadamSetuju sangat dengan info ini.. pengalaman kak juga demikian... biar menang membeli asal menang memakai..
customer is first, customer is king. kalau ada company berjaya kekal begini, insyaallah customer akan setia
BalasPadamamin......mudah2an bonus lbh...hehehe... ;)
BalasPadamsomi thn pas di sg rasah shah alam...now transfer ke sek 19 pj...
sales after serice penting ... lagi2 kereta... banyak juga tuh maintaince... huh
BalasPadamtoyota service yg katne ni?
BalasPadamKoi salu p shah alam..
Raya pose aritu siap ade open house,boss Jepun pkai baju melayu layan kami... :D
nak beli kereta toyotalah he3..caldina ker he3..
BalasPadamSalam...
BalasPadamAbang zul..
servis toyota memang terbaik..
Harga pun terbaik punye..
tapi teringat kes ayah saya..
kerete toyota ayah rosak..
masuk bengkel toyota taman shamelin..
punyalah lama..
dekat 2 bulan...
ayah asik kol toyota tanya pasal kereta sebab risau nanti kena bayar mahal duduk bengkel lame2..
Orang toyota cakap tak dapat selesaikan masalah kete ayah yang rosak tu lagi.
bile kete dah kuar bengkel Toyota kenakan bayaran 7 ribu lebih...
ya allah. tuhan aje yang tahu mase tu.
Mana nak cekau duit banyak2..
Terpaksa pakai kad kredit.
Bape bulan lepas tu kete rosak balik..
penyudahnye anta kat bengkel biasa..
baru ok..tapi kene lagi beribu.
Sekarang ayah dah serik nak anta kete kat Toyota